「本器が動かない」、「電気が流れない」などのトラブルの際の確認事項を簡単にまとめました。
少しでも素早く対応・改善ができるよう以下の手順に沿って、ひとつずつ確認し、問題を解消していきましょう。
1.ファームエイジの修理保証期間(3年間)について
ファームエイジ株式会社の電気柵本器は全てお買い上げ日より３年間の無償修理保証付きです。お買い上げ頂いた電気柵本器には、ファームエイジだからこその安心とサービスがついています。
取扱説明書または本体貼り付けラベル等の注意書に基づくお客様の正常なご使用上のもとで、３年間の保証期間中に万一故障した場合に何度でも無償修理いたします。
※修理保証の対象は「電気柵本器のみ」となります。
※付属品や消耗品（付属バッテリー等）は保証対象外となります。
※「修理保証に関するご注意」下記のような場合、保証期間内でも有償修理になることがあります。
例：落雷を受けた,水たまりなどに水没させた,台風などの豪雨を受けた,落下させたことがある,長い間漏電させていた,など※ホームセンターなど一部販売店の場合は保証期間が異なる場合がございます。
2.本器ごとに症状を確認しましょう
本器ごとの点検ヵ所、その対象方法を確認しましょう。お手元に取扱説明書がない場合は、以下からご確認いただけます。
パワーボックス
ANシリーズ
パワーボックス対象本器：
AN90、AN90S、F400など
・乾電池は新しいものですか？
・乾電池の向きは正しいですか？
・電池ケースのサビの状態はいかがですか？
・（AN90Sの場合）センサーは24時間モードになっていますか？
パワーボックスパワーボックス
Sシリーズ
パワーボックス対象本器：
SXJ、SXS、S150,500,1000など
・バッテリーケーブルはバッテリーに接続していますか？
・日当たりの良い場所に設置していますか？南向きになっていますか？
・バッテリーはどれくらいの年数使用されていますか？
・バッテリーの充電は十分にされていますか？
パワーボックス
CBシリーズ
パワーボックス対象本器：
CB1.2,2.3など
・バッテリーケーブルはきちんと接続されていますか？
・バッテリーはどれくらいの年数使用されていますか？
・バッテリーの充電は十分にされていますか？
3.原因は本器？それとも柵？（よくある間違った設置事例）
3-1.本器に問題がある場合
電気柵、アースより本器を取り外し、電気柵用のテスターで本器単体の電圧を計測できます。
測定の結果によって、どこに問題があるのかを判断するための材料になります。
3-2.柵に問題がある場合
電圧が低下する原因は本器だけでなく、設置の仕方によって漏電などのトラブルを引き起こす可能性があります。
特に、柵から外した本器に直接テスターをあてて、正常な電圧が出ている場合は、設置の仕方（柵）に問題がある可能性が高いです。
よくある事例をまとめましたので、ご参照ください。当てはまる場所があれば、即座に解消するようにしましょう。
また、電気柵は定期的な点検が必要です。電圧テスターを使って定期的な電圧チェックを心がけましょう。
アースがきちんと
打ち込まれていない
アースがきちんとアース不足やアース自体の劣化につながるので必ず全て打ち込むようにしましょう。
アースが不足している場合は、アースを追加して下さい。
砂利や砂等が多い
場所に設置している
砂利や砂等が多い乾燥しやすい土地はアース不足になりやすく、電気ショックが弱まるので設置を控えましょう。
支柱に直接ワイヤー
巻きつけている
支柱に直接ワイヤー漏電の原因になるので、必ず電気柵専用の碍子を使用しましょう。
電気柵専用の碍子を
使用していない
電気柵専用の碍子を漏電の原因になるので、必ず電気柵専用の碍子を使用しましょう。
ワイヤーが雑草に
触れている
ワイヤーが雑草に漏電の原因になるので、定期的に草刈りを行いましょう。
ワイヤーの巻きつけ
があまい
ワイヤーの巻きつけスパークし、ワイヤーの劣化や断線の原因となるので、しっかり結びましょう。
本器を袋などに
包んでいる
本器を袋などに湿気がこもってしまい、故障の原因になりますので、やめましょう。
4.症状が改善しない。修理を申し込みたい
上記項目を全て確認しても症状が改善しない場合、修理が必要な可能性があります。
お手数ですが下記の「修理費用概算表」をご確認いただき、ご了承いただける場合は、修理依頼をお申し込みください。
※ 保証期間内の修理本器に限り、着払いで北海道本社まで、修理本器をお送りください。（必ず保証書の同封をお願いいたします）
※ 保証期間外の本器や保証書の添付がない場合の送料は、お客様負担となりますので、予めご了承ください。
※ 本器の故障がない場合でも、点検代金と返送費用が掛かりますので、予めご了承ください。
ANシリーズ
| 対象本器 | 金額（税込・返送料込み） |
|---|---|
| AN90（24時間作動タイプ）、F400 | ￥12,780 |
| AN90S（24時間または夜間作動タイプ） | ￥14,650 |
Xシリーズ
| 対象本器 | 金額（税込・返送料込み） |
|---|---|
| X18i（廃盤タイプ） | ￥62,700 |
| X15i（安全仕様） | ￥47,300 |
| X6i（安全仕様） | ￥51,700 |
| X6i | ￥52,800 |
| X6（廃盤タイプ） | ￥39,600 |
| X1、2、3（24時間作動タイプ／廃盤タイプ） | ￥16,850 |
| X1S、2S、3S（昼夜切り替えタイプ） | ￥22,900 |
※上記は概算です。故障の状況によって金額は変動します。
※修理本器の配送費用（弊社まで）や、貸出本器の送料は含まれていません。
Sシリーズ
| 対象本器 | 金額（税込・返送料込み） |
|---|---|
| SXS（24時間作動タイプ／廃盤タイプ） | ￥20,700 |
| SXSS（昼夜切り替えタイプ／廃盤タイプ） | ￥16,300 |
| SXJ（24時間作動タイプ／廃盤タイプ） | ￥18,280 |
| SXJS（昼夜切り替えタイプ／廃盤タイプ） | ￥13,550 |
| S150、S150センサー | ￥13,000 |
| S500、S500センサー | ￥14,100 |
| S1000、S1000センサー | ￥15,200 |
| 12Vﾊﾞｯﾃﾘ-（S500・S1000・SXシリーズ用） | ￥8,580（商品単品の価格） |
| 6Vﾊﾞｯﾃﾘｰ（S150用） | ￥2,750（商品単品の価格） |
※上記は概算です。故障の状況によって金額は変動します。
※修理本器の配送費用（弊社まで）や、貸出本器の送料は含まれていません。